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皇家棋牌娱乐官方版家具五金不是破损就是五金
2020-01-16 13:00
消费者购买一套沙发,商家前后五次送货上门,当场验货时,四次发现沙发有破损、一次发现五金部件生锈。消费者王先生经历的这起“沙发破损”事件,情节曲折、离奇,并历经原店长离职、新店长不太熟悉情况等状况,事情发生大半年,仍有待一个双方认可的解决方案   日前,消费者王先生向长江网武汉城市留言板投诉,2018年10月,他在珞喻路金鑫国际家居广场的全友家居店面,购买了一套6000多元的沙发。10月29日,第一次送货到家时,王先生当着送货人员的面拆开包装验货时,很是惊讶:这个沙发与自己所选款式不同,且沙发皮面有破损   王先生当场告知店面人员。随后,店面安排售后维修师傅上门维修。但师傅说,这可能是沙发在运输搬运过程中受到磕碰,无法恢复原样。于是,王先生联系店长,要求更换   11月10日,全友家居第二次送货上门,开包验货时,王先生再次受到“惊吓”,沙发表皮的破损更严重。联系店长后,店长爽快承诺继续更换   12月22日,全友家居第三次送货上门,王先生第三次惊讶:这一回送来的沙发,依然多处破损。店长解释,我们的维修师傅手艺很好,沙发破损可以修复得跟新的一样   由于平时工作很忙,王先生不想多讨麻烦,于是同意店长提出的修复方案:沙发皮面破损处进行修复,布面则更换新布。结果,师傅上门后提出的维修方案,王先生感觉不靠谱,再次要求更换沙发   经过多次催促,事情仍没解决。2019年4月18日,王先生带上合同和付款凭据,去了全友家具门店,得知原先的店长已离职。新任店长与全友的售后人员沟通后,同意再次更换沙发   4月22日,全友家居师傅第四次送货上门。王先生验货发现,沙发的五金部件生锈   4月26日,全友家居的师傅们第五次送货(也就是第四次更换),这一回,王先生想生气也没脾气:送来的沙发皮面依然有多处破损   店长也很无奈:沙发在搬运过程中,总会有些磕磕碰碰,估计再送也是这样。店长提出:“要不,我们给你一点礼品作为补偿吧。”   6月28日,王先生前往全友家居门店,店方给出的赠品是一个标价299元的“心形凳”,王先生希望店方赠送一个700多元的床头柜。店方认为,这是商品,不能作为赠品。双方由此引发进一步争执   7月10日,记者联系了金鑫家居售后人员和全友门店店长郑女士。郑女士承认,“店面已先后送货5次,光是运输费用就支出很多。我们并不是故意要送一件破损沙发上门,实在是这些沙发在运输过程中很容易受伤破损。这是一个行业内的客观情况。我们反复换货,也体现了诚意。”   记者梳理发现,消费者与商家争议的焦点在于:一,沙发破损是否可以接受?商家认为,沙发作为大型物件,在仓储和运输以及工人师傅安装过程中,些微损伤难以避免。而且,商家已经五次送货上门,显示了商家解决问题的诚意。消费者王先生坚持认为,商家有义务保证他收到的商品是完好无损的,沙发交接之前的一切运损都理应由商家承担   二是沙发不便维修时,给予什么样的补偿是合适的?商家对于这类“沙发破损”的处理方式一般是好言好语,精神安慰;安排师傅上门维修;给予赠品作为补偿。王先生表示,可以接受赠品作为补偿,但赠品的价值明显偏低,很难接受   记者随即给双方做工作,建议他们再理性沟通。店方郑店长表示,愿意在金鑫广场售后人员的参与和见证下,再与王先生协商一下。如果王先生确实需要床头柜,她可以请示一下,半价卖给王先生。王先生表示,他也看到了商家的诚意,可以继续沟通   为了保障文物安全,缓解接待压力,提升游客参观体验质量,从本周起,广东民间工艺博物馆(陈家祠)正式实行分时段预约参观,所有进馆游客包括可享受免费参观的游客均需进行线上预约。[详细]   当得知2月2日民政部门将加班对外办公后,市民郑先生立刻就预约领证。[详细]   记者14日获悉,为确保2020年广州迎春花市的顺利举行,广州交警决定对部分路段实施交通管制及交通组织调整。[详细]   1月14日晚,广州交警在京港澳高速新塘收费站北入口设点查车期间,一辆五菱牌小客车强行冲撞前车后冲卡逃逸,最终被民警截停。经初步核查,该车核载7人,实载14人,超员100%。[详细]   记者了解到,春运期间,皇家棋牌娱乐官方版市交通运输部门将组织加开春运临时加班线路,提升广州南站、流花区域、广州东站等重要交通枢纽区域夜间的公交服务。[详细]   陈阿姨和老伴带着一对孙儿孙女回武汉老家,“我们随儿子媳妇定居深圳11年了,每年过年都回老家,经常抢不到票,只能买高价票。当记者问到有没有考虑留在广东过年,陈阿姨说:“人年纪越大,就越有落叶归根的想法,广东很好很暖和,但老家还有很多亲戚朋友,所以每年都想回去一趟。直到下车出站时,记者才碰到“反向过年”的一家四口,何伯伯和老伴带着两个孙儿,前来广州和儿子媳妇团圆。[详细]   大洋社区是广州日报集团旗下大洋网的互动平台,致力打造广州最具人气、最具影响力的综合论坛。报料投诉民意通,同声同气老友记,我爱我家亲子乐,广州生活百事通   版权所有(C) 1999-2018 广州市交互式信息网络有限公司(大洋网) 粤传媒(002181)成员企业   广州市纪委派驻市委宣传部纪检组受理信访举报邮箱:广州日报报业集团纪委书记信箱皇家棋牌 皇家棋牌app 皇家棋牌手机版官网 皇家棋牌游戏大厅 皇家棋牌官方下载 皇家棋牌安卓免费下载 皇家棋牌手机版 皇家棋牌大全下载安装 皇家棋牌手机免费下载 皇家棋牌官网免费下载 手机版皇家棋牌 皇家棋牌安卓版下载安装 皇家棋牌官方正版下载 皇家棋牌app官网下载 皇家棋牌安卓版 皇家棋牌app最新版 皇家棋牌旧版本 皇家棋牌官网ios 皇家棋牌我下载过的 皇家棋牌官方最新 皇家棋牌安卓 皇家棋牌每个版本 皇家棋牌下载app 皇家棋牌手游官网下载 老版皇家棋牌下载app 皇家棋牌真人下载 皇家棋牌软件大全 皇家棋牌ios下载 皇家棋牌ios苹果版 皇家棋牌官网下载 皇家棋牌下载老版本 最新版皇家棋牌 皇家棋牌二维码 老版皇家棋牌 皇家棋牌推荐 皇家棋牌苹果版官方下载 皇家棋牌苹果手机版下载安装 皇家棋牌手机版 皇家棋牌怎么下载

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